皆さん、こんにちは!
先ほどご相談いただいたのはタッチが効かなくなってしまったiPhone11。
お客様の端末を拝見した時は画面にひび割れはなく、映像も問題がありませんでした。
ただ実際、画面を触れてみると無反応なのでおそらく画面にくっついているタッチのセンサーが壊れてしまったのではないかと思います。
ズボンの尻ポケットに入れっぱなしで、車を運転していたりすると圧力によって画面は割れなくてもタッチのセンサーがやられてしまう事があります。
お時間1時間程いただき、新しい画面に交換。
無事にタッチが効くようになりました。
同じような故障でお悩みのお客様、是非スマートクールにご相談くださいませ!
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